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一個銷售員必看的業(yè)務文章

發(fā)布:2008-3-7 10:19:32  來源: 中國營銷傳播網 [字體: ]

  7、銷售發(fā)貨:

    在我方執(zhí)行合同后,即向客戶發(fā)貨。如果交易符合規(guī)范,我方應向客戶發(fā)提貨單或發(fā)貨通知單,并且以這些單據的內容填寫銷售發(fā)貨單。一般銷售發(fā)貨由銷售部門(或相關部門)填寫。當然,一筆銷售合同可能會分多次發(fā)貨。許多其他企業(yè)管理軟件銷售發(fā)貨與出庫同時進行,但思路企管將發(fā)貨過程與出庫過程分為兩個過程,分別由銷售發(fā)貨單與出庫單來處理。發(fā)貨單除實現(xiàn)自身功能外,同時也作為管理層的銷售部門向倉儲部門所發(fā)的需要以銷售發(fā)貨名義出庫的通知和憑證。倉儲部門只有見到銷售部門所填寫的銷售發(fā)貨單(說明存在有一批貨物需要以銷售發(fā)貨的名義出庫),才能以銷售發(fā)貨名義填寫出庫單。并且,同一批發(fā)的貨雖然可以分多次出庫,但總數不能超過銷售部門所填的發(fā)貨單的數量。

    注意:思路企管約定:發(fā)貨與出庫分屬兩個不同過程,由不同部門人員執(zhí)行。因此,發(fā)貨只代表銷售部門發(fā)出發(fā)貨通知單,只有倉儲部門填寫完出庫單后,該批貨物才真正出庫。之所以這樣設計的原因與優(yōu)點在于:

    a、實際業(yè)務中,貨物從發(fā)貨到出庫停當是較復雜的過程,往往由不同的人負責。

    b、不同的部門應負責不同的任務。在發(fā)貨與出庫過程中,我們需要完成的任務有:確認貨物的數量、破損情況、填寫售價、記錄出庫雜費等。分析具體任務后,我們希望由銷售部門來監(jiān)督清點數量以及確定該批貨物的銷售價(為今后作參考),但并不希望倉儲部門也參與知道售價。與此同時,我們希望由倉儲部門來清點實際數量與破損情況,并負責記錄因出庫搬運等造成的小額支出。這樣各部門間各司其職,既保證了信息保密(不希望倉儲部門參與財務問題),又實現(xiàn)了部門間的監(jiān)督(發(fā)貨單上的數量應與對應的出庫單數量一致,無銷售發(fā)貨單倉儲部門無法以此名義填寫出庫單),有效防止單個部門的工作失誤。

    c、我們設定銷售部門作為管理部門的權力要高于倉儲部門,因此,如果銷售部門要統(tǒng)一安排貨物的去向,則在發(fā)貨單中可以對每種貨物指定倉庫,倉儲部門只能照單執(zhí)行(填寫相關倉庫的出庫單),實現(xiàn)了上下級的領導作用。另外,如果沒有銷售部門填寫的發(fā)貨單,倉儲部門是無法以銷售發(fā)貨的名義填寫出庫單的。

    d、對應一張發(fā)貨單,我們還可以在不同倉庫多批次出庫,作到真正靈活實用。

    如果企業(yè)規(guī)模尚未到達設立銷售部門與倉儲部門的程度,可以將發(fā)貨與出庫分開由兩人填寫,以充分使用上述的幾項管理功能。

    批貨物管理在銷售發(fā)貨中的運用:填寫銷售發(fā)貨單時,銷售部門可以根據不同批貨物的價格、質量、倉庫分布、保質期和數量等因素,詳細指定從哪個倉庫中哪批貨物中發(fā)貨,即以批貨物為單位管理發(fā)貨業(yè)務。當然,銷售部門也可以將此選擇權下放到倉儲部門,由執(zhí)行層部門決定發(fā)哪一批貨物。

    銷售發(fā)貨是后續(xù)物流業(yè)務的中心環(huán)節(jié),出庫、退貨、收款都是針對某次發(fā)貨而言。

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