而互聯網的出現則促使物流快遞行業(yè)發(fā)生了革命性的變化,基于互聯網的及時準確的信息傳遞滿足了物流系統高度集約化管理的信息需求,保證了物流網絡各點和總部之間以網絡形式實現充分共享。
但是,這種技術的變革,并沒有徹底解決快遞網絡及時性問題,沒有最大限度地滿足客戶時間方面的需求,因為快遞網絡并不是完全可以通過網絡技術得以解決的,快遞網絡的組成要素中包含從事快遞行業(yè)的人員與實現快遞功能的物質要素。
著眼于顧客時間要求的快遞網絡,不但要實現快遞網絡的順利、及時銜接,還要保證快遞從業(yè)人員良好的職業(yè)精神和高素質的快遞隊伍,當然還包括區(qū)域內的快遞組合,比如到門口同城購物平臺能實現城市之間的快遞物流與區(qū)域內的快遞物流兩者結合起來,在區(qū)域內的快遞五六種,做到與跑腿公司進行業(yè)務合作,筆者認為,做好顧客時間要求的快遞網絡,是贏得回頭客的必經之路。
4、著眼于流通保障的采供生產網絡
營銷界早就有這樣的觀點:當產品在流通的時候,商品價值與使用價值也隨之轉移,但通過這種流通就是實現營銷的過程,只有營銷才能給商家創(chuàng)造利潤。要保障這種利潤的的持續(xù)性,就要保障商品的正常流通,要保障商品的正常流通就要確保采供生產網絡的暢通無阻。
采供生產網絡的暢通無阻在本質上的反映,就是供應商的生產能力與采購方需求之間的平衡上。這不僅適用于分銷模式,還適用于網絡零售模式。一般的,一家供應商不會只向一個主機廠供貨,同時又希望成為獨家供應商而獲取最大的供貨份額;而采購方也不希望只向一家供應商采購,因為這樣可以避免供貨風險,不過,為了降低采購成本又必須減少分散采購。所以,這中間有一個互相博弈的關系?傮w來講,均衡供應商的生產能力與采購方成本是實現采供生產網絡暢通的前提。
5、著眼于保持業(yè)務往來的人脈網絡
很少人剛從事網絡營銷方面的工作,就認為自己與傳統營銷人員相比就不是一個檔次了,認為網絡營銷是信息化、自動化、網絡化、智能化、柔性化的結合在一塊的現代化營銷模式。產生這種職業(yè)優(yōu)越感一方面是對自己從事的職業(yè)充滿信心,另一方面這種優(yōu)越感還存在一定的盲目性,這種盲目性是對網絡營銷沒有滲透的理解。其實,網絡營銷也好,傳統營銷也罷,脫去兩者在互聯網上的紐帶作用的外衣后,可以發(fā)現兩者還是沒有本質區(qū)別的。因為營銷的對象是買家(消費者),這一點,在所有的營銷模式中都是不變的。那么成功的網絡營銷勢必利用良好的人脈網絡來實現的。
俗話說,人脈就是錢脈。從個體角度講,一個人事業(yè)的成功,大部分歸因于與別人相處——即與什么養(yǎng)的人相處、相處得如何,而只有小部分才是來自于自己的個人因素。人是群居動物,人的成功只能來自于他所處的人群及所在的社會,只有在這個社會中游刃有余、左右逢源,才可為事業(yè)的成功開拓寬廣的道路,沒有非凡的交際能力,免不了處處碰壁。
網絡營銷中,同樣要著眼于保持業(yè)務往來的人脈網絡,任何一錘子買賣都不可能造就一個企業(yè)的輝煌。細水長流的業(yè)務方能匯聚成財富的海洋。因此,主動拓展和維系人脈,才是一個營銷者成功的軟實力。
綜上,網絡營銷是集多種網絡資源于一體的營銷模式,著眼于這些網絡資源的充分利用與建設,是走好網絡營銷之路的關鍵所在,也是贏在網絡營銷的必經之路。